Примеры решений
Продаём не инструменты, а решение конкретной проблемы. Бот, кабинет, интеграция — это наполнение внутри, а не отдельные продукты. Везде одно: разные источники сходятся в единое поле на ваших данных, аккуратно встроенное в то, что у вас уже работает.
Все обращения клиентов — в одном окне, без потерь и круглосуточно
Ни одна заявка не теряется между каналами, ответ приходит сразу — даже ночью
Клиент пишет туда, где ему удобно, а вы ловите эти сообщения из пяти разных мест сразу — и часть просто не долавливаете.
- Сообщения приходят в Telegram, WhatsApp, на сайт, в соцсети и звонком — между каналами они теряются, и никто не видит общей картины по человеку.
- Ночью и в выходные отвечать некому: клиент задал вопрос в 22:40, к утру уже купил у конкурента, который ответил за минуту.
- Один сотрудник тонет в переписке и весь день отвечает на одни и те же типовые вопросы вместо сложных задач.
- Часть заявок утекает молча — вы даже не знаете, сколько денег прошло мимо, потому что считать нечем.
Сводим все каналы в единое поле: клиент пишет туда, где ему привычно, а у вас это одно рабочее место с полной историей по каждому человеку. Видно, кто, когда, о чём писал и чем закончилось — без раскопок по пяти приложениям.
Часть разговоров берёт на себя помощник на ваших данных: отвечает на частые вопросы, показывает каталог прямо в диалоге, записывает, называет статус заказа. Он видит живые остатки и расписание, говорит на языке вашей отрасли и ставит корректные оговорки там, где они нужны — а не отвечает общими фразами из интернета.
Как только разговор выходит за рамки типового, помощник передаёт его живому сотруднику в нужный момент — уже с собранным контекстом, а не с нуля. Всё работает под вашим брендом и на ваших ресурсах, а не на чужой платформе, которая завтра поменяет правила.
Не отдельный бот в каждом канале, который никто не сводит, а одна база знаний, одна история клиента и один владелец данных — ваш.
Внутри решения
- помощник в мессенджерах и на сайте под вашим брендом
- обогащённая база знаний под вашу отрасль
- каталог товаров и услуг и запись прямо в диалоге
- квалификация обращения и передача нужному сотруднику
- понимание вопроса, заданного обычным человеческим языком
- корректные оговорки для медицины, финансов, юристов
Что меняется
- Ни одна заявка не теряется — все обращения видны в одном месте с историей, считать поток наконец есть чем.
- Клиент получает ответ сразу в любое время суток, а сотрудник занимается сложным, а не сотым повтором.
- И вы наконец видите, сколько обращений приходит и во что они превращаются.
Под вашу отрасль
запись с учётом врача и услуги, ответы на частые вопросы с оговоркой о консультации
подбор товара по каталогу с живыми остатками прямо в переписке
первичный приём и квалификация обращения до передачи юристу
Единое рабочее пространство — внутри команда, снаружи клиенты
Вся работа и история в одном месте: руководитель видит цифры, клиент видит статус
Когда данные живут в Excel, блокнотах и десяти чатах, бизнес держится на памяти одного человека — и ломается ровно в тот день, когда он заболел.
- Данные разбросаны по таблицам, тетрадям и переписке — собрать общую картину можно только вручную, к вечеру и с ошибками.
- Руководитель не видит реальных цифр: где затык, кто перегружен, что висит без движения — всё узнаётся постфактум.
- Клиенты звонят «как там у нас по заказу», и менеджер каждый раз отрывается, чтобы выяснять статус по чатам.
- Сотрудник на выезде отчитывается по памяти вечером, фотографии теряются, часть работы вообще нигде не зафиксирована.
Делаем одно приложение под ваш реальный процесс, где вся работа в одном месте. Внутри каждый видит своё по своей роли: руководитель — цифры и узкие места, менеджер — своих клиентов и сроки, сотрудник в поле — задания и фото-отчёт прямо с телефона, без вечерних пересказов.
Отдельной веткой того же решения — кабинет для клиентов или партнёров: они сами видят статус, документы, заказы и платят онлайн. Внешняя сторона и рабочее место команды живут на одних данных, поэтому статус у клиента всегда совпадает с тем, что видит менеджер — без ручной сверки.
И мы не ставим это вместо того, что у вас уже работает: решение аккуратно встраивается отдельной веткой на поддомене внутри вашего существующего сайта или сервиса, рядом с тем, что есть.
Отдельный личный кабинет сам по себе — половинка; смысл появляется, когда кабинет клиента и рабочее место команды собраны в одно решение на одних данных.
Внутри решения
- карточки клиентов, объектов и дел с полной историей
- контроль сроков с предупреждениями о просрочке
- задачи и видимая нагрузка команды
- экраны и сводки руководителя по ролям
- мобильное рабочее место для выезда с фото-отчётом
- внешний кабинет клиента со статусами, документами и оплатой
Что меняется
- Вся работа и история — в одном месте, и бизнес больше не держится в голове одного незаменимого человека.
- Руководитель видит реальные цифры и узкие места сразу, а не по итогам месяца.
- Клиент сам видит свой статус и перестаёт звонить, а работа идёт по системе, а не по памяти.
Под вашу отрасль
карты пациентов, расписание врачей, финансы по врачам, кабинет пациента с историей
объекты, сметы, задачи бригадам, фото-отчёт прораба, кабинет заказчика с ходом работ
дела, сроки, документы внутри и кабинет клиента со статусом дела
Сайт или сервис, который сам принимает заказы и записи
Публичная часть работает, а не рассказывает о компании — и без комиссий чужих площадок
Сайт-визитка просто висит в интернете и ничего не приносит, пока приём заявок и расчёты вы тащите руками.
- Заявки принимают и считают вручную: клиент написал — кто-то должен увидеть, посчитать, перезвонить, и на каждом шаге что-то теряется.
- Клиент не может сам записаться, купить или прикинуть стоимость — а значит закрывает вкладку и уходит к тому, у кого может.
- Бизнес зависит от чужих платформ и их комиссий: правила и проценты меняют без вас, а клиентская база по сути не ваша.
- Поток заявок идёт в почту, которую забыли открыть, или в личку, где они тонут — вместо того чтобы сразу попадать в работу.
Делаем публичную часть, которая выполняет работу, а не рассказывает о компании: онлайн-запись, магазин, калькулятор стоимости, конфигуратор под заказ. Клиент оформляет сам в любое время, а заявка сразу попадает в работу — не в почту, которую забыли открыть.
В основе — бизнес-логика под вашу нишу, а не шаблон конструктора: реальные расчёты цены, ваши каталоги, ваши правила скидок и наценок. Конфигуратор считает так, как считаете вы, а не как умеет коробка.
И сервис не живёт в вакууме: он связан с вашими данными и складом, встроен в то, что уже есть, на вашем домене. Это ваш собственный канал продаж на ваших ресурсах — без комиссий чужих площадок и без их правил.
Реальные расчёты и каталоги вашей ниши на вашем домене — собственный канал продаж, который не зависит от чужих комиссий и чужих правил.
Внутри решения
- онлайн-запись с подбором специалиста и услуги
- интернет-магазин и каталог под вашу логику
- калькуляторы и конфигураторы под ваш продукт
- приём оплаты и оформление доставки
- связь с внутренней системой и складом
- работа на вашем домене, без комиссий площадок
Что меняется
- Клиент оформляет заказ или запись сам, круглосуточно, и ничего не теряется по дороге.
- Приём перестаёт быть ручным — заявка сразу в работе, а не в забытой почте.
- А продажи и запись идут без вашего участия, на вашем собственном канале.
Под вашу отрасль
конфигуратор кухни с расчётом цены по вашим материалам и правилам
онлайн-запись с выбором мастера и услуги в любое время
калькулятор стоимости по параметрам груза и маршрута
Ваши программы работают вместе — данные больше не переносят руками
1С, CRM, банк, маркетплейсы и мессенджеры обмениваются данными сами, по вашим правилам
Когда системы не дружат, сотрудники превращаются в живой мост между ними — копируют, выгружают, вводят заново.
- 1С, CRM, маркетплейсы, банк и мессенджеры не связаны — каждый день кто-то копирует данные из одного в другое вручную.
- Входящие документы — накладные, счета, акты — вводят руками часами, и на сотнях строк копятся опечатки.
- Остатки на площадках расходятся с реальностью: продали то, чего нет, или держите скрытым то, что есть.
- Заявки теряются между каналами, а в цифрах гуляют ошибки, потому что одни и те же данные живут в нескольких местах по-разному.
Соединяем то, что у вас уже работает, чтобы данные перетекали сами, без ручного копирования. Мы не заставляем менять стек и выбрасывать привычные программы — связываем их между собой и встраиваем правила под ваш реальный процесс.
Входящие документы — фото, скан, PDF — превращаем в готовые записи в системе без ручного ввода: человек проверяет, а не перепечатывает. Нужные действия — уведомление, обновление статуса, синхронизация остатков между площадками — происходят по вашим правилам, без участия человека.
Получается единый поток данных вместо ручных перекладываний между программами: одно изменение расходится по всем системам само, и цифры везде совпадают.
Мы не меняем ваш стек — связываем то, что уже работает, в единый поток, где данные текут сами, а не через копипаст сотрудника.
Внутри решения
- связка 1С / CRM / банков / маркетплейсов / мессенджеров
- синхронизация остатков и заказов между площадками
- разбор входящих документов из фото и PDF
- уведомления и действия по событию
- подключение внешних данных — проверка контрагента, статусы доставки
- правила под ваш реальный процесс, а не общий шаблон
Что меняется
- Данные больше не переносят руками, документы заносятся сами, а ошибок и расхождений в цифрах становится меньше.
- Остатки и заказы между площадками сходятся, ничего не теряется между каналами.
- А рутинное перекладывание данных просто уходит из рабочего дня.
Под вашу отрасль
остатки WB, Ozon и Яндекс.Маркета связаны с 1С и не расходятся
накладные заносятся из фото без ручного ввода
оплата из банка сама отражается в системе по заказу
Кабинет для партнёров и дилеров — заказы, взаиморасчёты и долги в одном месте
Партнёр сам видит бонусы, заказы, документы и долги — и не звонит менеджеру по мелочи
Менеджер по партнёрской сети половину дня работает справочным бюро, а не продаёт.
- Партнёры дёргают по телефону и почте: «сколько у меня бонусов», «прислали уже акт сверки», «какой долг по последней поставке», «отгрузили мой заказ».
- Документы для взаиморасчётов летают в почте и теряются, а переписка по конкретному акту растворяется в общем чате.
- Кто кому сколько должен — выясняется вручную, по выгрузкам и памяти, и каждый раз заново.
- Персональные цены и условия каждого партнёра живут в голове менеджера и в отдельном прайсе, который вечно неактуален.
Даём каждому партнёру свой кабинет, где он сам видит всё по работе с вами: накопленные бонусы и текущие скидки, созданные заказы и проведённые оплаты, бухгалтерские документы для взаиморасчётов, висящие долги и переписку прямо рядом с конкретным документом — не в общем чате. Заказ оформляется из кабинета, акт сверки выгружается одной кнопкой, по статусам отгрузки и оплаты приходят уведомления.
Это не один фиксированный набор: форматы разводятся широкой вилкой под запрос — от минимального кабинета с заказами и статусами до полного партнёрского поля с бонусами, долгами, документооборотом, тикетами и многоуровневым доступом, где у руководителя партнёра и его сотрудников свои разделы. Собирается ровно под вашу сеть, а не выдаётся «как есть».
Рядом — помощник на вашей базе знаний, который отвечает на вопросы по продуктам и условиям, чтобы партнёр не звонил менеджеру по каждой мелочи. Кабинет открывается на поддомене вашего сайта — партнёр заходит туда же, где привык работать с вами.
Не отдельная выгрузка актов, отдельный чат и отдельный прайс в почте, а единое поле взаиморасчётов на ваших данных — под одним владельцем.
Внутри решения
- кабинет партнёра с дашбордом под его роль
- накопительные бонусы, скидки и персональные цены
- заказы из кабинета, оплаты и история взаиморасчётов
- акты сверки на выгрузку одной кнопкой
- контроль долгов и тикеты, привязанные к документу
- многоуровневый доступ — свои разделы у руководителя и сотрудников
Что меняется
- Партнёр сам видит свои бонусы, долги, заказы и документы, заказывает и сверяется без звонка.
- Менеджер перестаёт быть справочным бюро и возвращается к продажам.
- Взаиморасчёты с сетью становятся прозрачными — без выгрузок по памяти и звонков по мелочи.
Под вашу отрасль
B2B-кабинет дилера с персональным прайсом, бонусами и актами сверки
кабинет торгового партнёра с заказами и долгами по поставкам
кабинет франчайзи с отчётностью и взаиморасчётами по роялти
Продажи, которые сами идут к клиенту — квалификация, прогрев и рассылки по поводу
Лид не остывает, база не лежит мёртвым грузом, а каждое касание ведёт к следующему шагу
Продажи держатся на том, успел ли менеджер вовремя вспомнить про клиента — а он не успевает.
- Лиды приходят и остывают: до них не дотянулись вовремя, не отделили «горячего» от «просто спросил», не прогрели сомневающегося.
- База постоянных клиентов лежит мёртвым грузом — по ней не идут опросы, не уходят поздравления, не летят акции.
- Праздники и дни рождения клиентов проходят мимо, а конкурент именно в этот момент напоминает о себе.
- Менеджер физически не успевает обработать каждого входящего и довести сомневающегося до сделки.
Запускаем проактивную работу с клиентами на ваших каналах — и в соцсетях, и на ресурсах компании. Помощник и консультанты сами начинают разговор: квалифицируют входящего (что нужно, бюджет, срочность), консультируют, прогревают сомневающегося и в нужный момент соединяют с менеджером — уже с собранным контекстом, а не с нуля.
По базе идут опросы — например, у постоянных клиентов спросить, что понравилось и чего не хватает — и рассылки: общие к праздникам и акциям и индивидуальные, по поводу — поздравление с днём рождения, персональное предложение по истории покупок. Каждое касание ведёт к следующему шагу сделки, а не просто «напоминает о себе».
Всё это работает из одной базы на ваших данных: один помощник квалифицирует, прогревает и доводит до менеджера, и та же база идёт на опросы и персональные касания — без зоопарка из отдельного бота, отдельного сервиса рассылок и таблички с днями рождения.
Один помощник квалифицирует, прогревает и доводит до менеджера, одна база работает и на опросы, и на персональные касания — на ваших данных.
Внутри решения
- консультанты и помощник в соцсетях и на сайте
- квалификация лида по заданным критериям
- прогрев сомневающегося и передача менеджеру с контекстом
- опросы базы постоянных клиентов
- общие рассылки к акциям и индивидуальные — по поводу
- сегменты под персональные предложения по истории покупок
Что меняется
- Лид не остывает — его квалифицируют и прогревают сразу, а менеджер получает готового к разговору клиента.
- База перестаёт быть мёртвым грузом и сама приносит повторные продажи.
- Продажи перестают зависеть от того, успел ли менеджер вовремя вспомнить про клиента.
Под вашу отрасль
опрос после визита и напоминание о ТО по сроку
поздравление с днём рождения и приглашение на профилактику
прогрев брошенной корзины и персональная акция по истории покупок
Внутреннее приложение знаний и онбординга — для всей команды
Вся база компании и консультант для сотрудников в одном месте — на ваших ресурсах, не в чужом облаке
Знания компании живут в разных папках и в голове старожилов — найти нужное правило в момент дела почти невозможно.
- Регламенты в одной папке, нормативы в другой, «как у нас принято» — вообще только в голове старожилов.
- Новый сотрудник входит в работу неделями, дёргая коллег по каждому шагу, а те отвлекаются от своей работы.
- Каждый отдел переспрашивает одно и то же, и на типовых действиях люди ошибаются — правило где-то записано, но найти его невозможно.
- Уходит человек — и с ним уходит часть знаний, которые нигде не зафиксированы.
Собираем внутреннее приложение, где живут все знания компании: база знаний, правила и регламенты, нормативы, корпоративная документация, философия и принципы работы. Сюда же — онбординг новых сотрудников: пошаговый ввод в должность, что читать и в каком порядке, подсказки прямо в момент действия — «оформляешь это — вот по каким правилам».
Внутри — корпоративный консультант на вашей базе: отвечает сотруднику на любой вопрос по регламентам и процессам, как единый по всей компании, так и отдельный по каждому отделу со своей спецификой. Он говорит на языке вашей компании по вашим реальным регламентам, а не общими фразами из интернета.
Всё это собрано в один общий источник — одни правила, один консультант, один маршрут для новичка — и живёт на ваших ресурсах, рядом с тем, что уже работает.
Один источник правил, один маршрут для новичка и один консультант на ваших данных — вместо папок по углам и «спроси у Иваныча».
Внутри решения
- база знаний, регламенты и нормативы в одном месте
- онбординг-маршруты для новых сотрудников
- подсказки прямо в момент действия
- корпоративный консультант на вашей базе — единый и по отделам
- единые календари мероприятий
- разграничение доступа по ролям и отделам
Что меняется
- Новый сотрудник входит в работу за дни, а не недели, и не отвлекает коллег по мелочи.
- Типовые действия идут по правилам, а не по памяти, а знания перестают жить только в головах старожилов.
- А знания остаются в компании, даже когда уходит старожил, на котором всё держалось.
Под вашу отрасль
протоколы, стандарты приёма и онбординг администраторов и медперсонала
регламенты торговой точки и быстрый ввод линейного персонала
нормативы, техкарты и инструктаж по участкам
Поток профильного контента профессионального уровня — без команды копирайтеров и SMM
Посты под вашу нишу с её редполитикой выходят регулярно и без повторов — а вы только смотрите готовое
Регулярный профильный контент обычно требует трёх-четырёх человек на один пост — и на каждом из них что-то может сломаться.
- Копирайтер пишет, редактор вычищает запрещённые формулировки, дизайнер делает картинку, SMM планирует — три-четыре человека на пост, умножить на площадки и регулярность.
- Половина рабочего времени уходит на воспроизводство одного и того же процесса, а не на новое.
- На каждом шаге человек может ошибиться: пропустить запрещённую фразу, не адаптировать текст под площадку, поставить картинку не того формата.
- В регулируемой нише одна пропущенная медицинская или регуляторная формулировка — это репутационный и юридический риск.
Собираем систему, которая сама производит и публикует профильный контент под вашу нишу с её редполитикой — на примере уже работающей «Gravity» для производителя БАДов. Внутри не один «умный запрос» к нейросети, а цепочка узких агентов: стратег задаёт угол подачи, копирайтер пишет под конкретную площадку, отдельный агент нативно вписывает продукт из каталога, цензор проверяет по чёткому списку правил. Материал берётся из нескольких потоков сразу — продуктовая карусель по каталогу, международные первоисточники по RSS, активный поиск трендов, идеи руководителя через форму-планер.
Проверка медицинских и регуляторных формулировок встроена в саму структуру: пост с запрещённой фразой физически не пройдёт цензора. Служебные блоки — дисклеймеры, ссылки, хэштеги — проставляются кодом после одобрения, ни один агент их не видит и не может «переформулировать». Картинка с заголовком генерируется без дизайнера.
ИИ берёт на себя только то, что нельзя сделать кодом, — смысл и формулировки; вся рутина и проверки идут детерминированным кодом. Поэтому эксплуатация дешёвая: в «Gravity» — пятнадцать-двадцать долларов в месяц на всё, включая сервер и обращения к моделям. Работает в контуре клиента: каталог, контент и доступы к соцсетям — у него.
Один каталог-источник, одна редполитика в цензоре, защита на каждом стыке — система держит профессиональный уровень именно потому, что заточена под вашу нишу.
Внутри решения
- цепочка узких агентов: стратег → копирайтер → продукт → цензор
- несколько потоков: каталог, RSS-первоисточники, тренды, идеи руководителя
- единый каталог как источник правды
- встроенный цензор по редполитике вашей ниши
- служебные блоки — дисклеймеры, ссылки, хэштеги — кодом вне «мозгов»
- генерация картинки с заголовком без дизайнера и дашборд с предпросмотром
Что меняется
- Контент-план идёт без SMM в ежедневном контуре: посты выходят регулярно, без повторов, дисклеймеры одинаковы в каждом.
- Запрещённая формулировка не доходит до публикации, а руководитель заходит посмотреть готовое или закинуть идею, а не контролировать исполнителей.
- Производство контента идёт само — за пятнадцать-двадцать долларов в месяц вместо команды из четырёх человек.
Под вашу отрасль
продуктовые посты по составу с проверкой медформулировок
профильный контент с корректными оговорками о консультации
материалы по первоисточникам с проверкой формулировок
Работа на маркетплейсах закрыта сама — отзывы, вопросы, карточки, цены и акции
Всё идёт из единого каталога: ответы по делу, SEO-карточки и цены без перебора сотен позиций
На маркетплейсах ручная рутина копится быстрее, чем её успевают разгребать, — и рейтинг проседает молча.
- Отзывы и вопросы покупателей надо отрабатывать быстро и по делу, иначе падает рейтинг и карточка проседает в выдаче.
- Карточки товаров надо вести и переписывать под SEO, и на сотнях позиций это часы ежедневной работы.
- Цены и скидки надо держать актуальными и гибко крутить под акции — а перебирать каждую карточку руками невозможно.
- Что-то всё равно отвечается с опозданием, а часть карточек так и остаётся незаполненной.
Берём на себя работу с маркетплейсами целиком, из вашего единого каталога как источника правды. Отзывы и вопросы покупателей отрабатываются содержательно и быстро — ответы строятся на реальных данных о товаре из каталога, на его составе и назначении, а не шаблоном «спасибо за отзыв».
Карточки товаров ведутся и переписываются под SEO, изменения проходят разом по нужным позициям. Цены держатся актуальными, скидки и акции меняются гибко — поднять, опустить, запустить распродажу по группе товаров без ручного перебора каждой карточки.
Всё это работает из той же базы каталога, из которой может идти и поток контента: товар вносится один раз и доступен везде. А связка с площадками (Ozon, WB, Яндекс.Маркет) идёт через интеграции, без замены вашего учёта. На примере уже работающего решения: ответы на отзывы и вопросы Ozon идут из единого каталога клиента.
Один каталог-источник, из которого идут и ответы покупателям, и описания карточек, и цены — поэтому ответы по делу, а не из общей вежливости.
Внутри решения
- отзывы и вопросы на ответах из каталога, а не шаблоном
- ведение и SEO-переписывание карточек товаров
- массовое изменение карточек по группам
- управление ценами и гибкая работа со скидками и акциями
- единый каталог как источник правды
- связка с Ozon, WB и Яндекс.Маркетом через интеграции
Что меняется
- Отзывы и вопросы отрабатываются быстро и по делу — рейтинг и позиции карточек растут.
- Карточки заполнены и оптимизированы, а цены и акции крутятся без ручного перебора сотен позиций.
- Ежедневная рутина по сотням позиций уходит из вашего дня.
Под вашу отрасль
ответы по составу и назначению, SEO-карточки по каталогу
отработка технических вопросов из характеристик товара
карточки и акции по сезонным группам разом